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【意大利国铁Trenitalia】☆新版在线购票、车次查询图文详解及FAQ

旅游攻略论坛: 欧洲交通

【意大利国铁Trenitalia】☆新版在线购票、车次查询图文详解及FAQ

mark127
mark127 7袋长老 精华
2015-04-27 127046人阅读 只看楼主无图模式

mark127 7袋长老

发表于 2015-04-27 12:03

1楼

全程手把手教你注册意铁账号和购买意铁票,如果实在弄不好或者嫌麻烦,也可以直接X宝上代.购,搜索关键词 " 意铁预订 " ,也比较方便快捷。



-----------------【FAQ】--------------------------------

Q:一定要通过网站购票吗?去现场买能买到吗?

A:通过 Trenitalia 官方网站https://www.lefrecce.it/B2CWeb/search.do?parameter=searchAdvInputViewer&cFID=rMJeHnCIgSGG)购票最大的好处是可以买到优惠票而不是避免买不到票。Trenitalia 的票价随着时间逐步上涨,有时下手早一天就能节省几十欧元,多人购票的价差更是可以过百!非旺季非节假日的大多数情况下,在现场都能买到票,所以对于没有优惠的车次,可以不用提前买票,以免行程发生更改。但仍有部分时段的部分车次可能在发车前出现满座的情况,所以建议去现场买的话尽量提前半小时以上购票。另外现在Trenitalia在火车站提供自动售票机,也可以自助购票。

Q:提前买票能优惠多少?

A:Trenitalia 现提供多种不同的折扣优惠,通常可以预购4个月内的车票,折扣力度随时间的临近而递减,直至售完为止。

注意:在享受大幅折扣的同时亦有相应的退改签条件限制!详见下图:


Q:通票和在网上购买优惠票,哪个合算?A:你可以自己计算一下。车票(包括优惠票)的价格在 Trenitalia 的网站上都可以查到,将你打算用通票的那几天的总价相加,看是否大于通票的成本。另外不要忘了许多通票在乘坐 FrecciarossaFrecciargentoFrecciabianca车型时需按要求缴纳一定数额的订位费通常说来,购买优惠票往往要比买通票更省钱。

Q:优惠票是一直都有吗?现场买可以吗?

A:优惠票数量有限,售完即止。所有优惠票只要没卖完均可在车站现场购买,但现场往往已没有最优惠的价格了。

Tips:大部分提前4个月放票,通常只要优惠票放出,就应尽早下手,否则越来越贵。如果没看到优惠,则不必急着购买。

Q:优惠票可以改或者退吗?

A:见问题2的说明。另:列车开车后就不允许改签和退票。

Q:不管什么火车都有优惠吗?

A:不是。只有在高速火车及长途火车上可能出现优惠, FrecciarossaFrecciargentoFrecciabiancaIntercityIntercitynotte Regionale以及Regionale Veloce的火车则没有优惠。

Q:带孩子如何买票?

A:如果是4岁以下儿童(不包括4岁),不占用座位的话是免费的,但必须有一位成人或4岁以上的儿童同乘。

意大利境内的列车,4-14岁以及占座的4岁以下儿童可以购买儿童票,50%的折扣。国际段4-12岁(不包括12岁)可以购买儿童票,50%优惠,12岁以上购买成人票。

Q:有些城市,如米兰罗马,名字后面有一个括号( Tutte Le Stazioni )是什么意思?

A:(Tutte Le Stazioni)表示这个城市里有不止一座火车站,当你不确定火车是从哪座车站出发或抵达的时候,就可以选择(Tutte Le Stazioni)的这项。

Q:买票过程进行得很顺利,为什么到信用卡付款的这一步就不行了呢?

A:Trenitalia主要支持欧洲的信用卡,由于网站和银行两方面的原因,中国发行的信用卡会有一定的失败率。除此之外可以考虑:1. X宝上有代.购,搜索关键词 " 意铁预订 " ,也比较方便快捷,推荐-阿良家;2.从其它任何可以买到 Trenitalia 火车票的代理网站买(需加收代理费,且各网站提供的车票价格未必与 Trenitalia 一致)。

Q:购票后没有收到邮件,但是银行发来了信用卡扣款短信,怎么办?

A:首先发来了扣款短信,并不代表一定会入账,信用卡消费后一般是3天内入账,所以先不要着急,可能仅仅只是冻结,如果购票未成功就会解冻的。

Q:我可以帮别人买票或请别人替我买票吗?乘车的时候会不会核对信用卡?

A:可以。只要将购票成功后收到的pdf文件发送给对方即可。乘车的时候,工作人员会查票,但不需要出示购买时所用的信用卡。

Q:车票是实名制?

A:Trenitalia 的车票是不记名且可随意转让的,网上买票时不登记乘客姓名亦可以通过。(Regionale 以及Regionale Veloce 除外,因为非对号入座,所以要配合护照使用,以防车票多次或者复制使用)


Q:买票完成后,是打印出来就可以拿着直接上车了吗?要不要先去车站换票?

A:对于意大利境内的火车票(部分国际段,如巴黎-米兰的夜火车)可以自己打印你所购买的车票,不用另行换票将这个文件按100%的比例纵向打印在整张A4纸上,彩色打印和黑白打印均可。如果需要取票,只能意大利境内的火车站取票。取票流程请看4楼。

Q:我没有打印机/不想打印车票怎么办?

A:如果你用智能手机或者平板电脑,可以在收到邮件后将附件PDF存在里面,检票时出示即可。

同时还建议你记下你的订位码(PNR),这是一串由字母和数字组成的密码,如果你的手机在意大利不幸被盗或遗失、突然没电或者你根本不用智能手机,那么你还可以在检票时直接报PNR。或者在一些大的车站你可以找到自助售票(取票)机,输入这串密码即可打印出车票。

最后编辑于 2017-03-10 12:49

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mark127 7袋长老

发表于 2015-04-27 12:11

2楼
【关于注册】Trenitalia不需要注册即可购票,但注册之后就不需要每次再填写个人信息,而且万一没有保存车票而且没抄下车票密码,也可以通过登陆自己的账户找到,故更为便利一些。所以是否要先注册请各位自行选择。

注册入口请点https://www.lefrecce.it/B2CWeb/crm2Registration.do?parameter=registrationInputView&cFID=rMJeHnCIgSGG (右上角选择English切换成英文界面)
注册完毕后在购票步骤第三步即可通过注册用户窗口登陆。
如果注册不成功,也可以继续按照后述步骤购票。


大家普遍不知道注册信息里面的Tax code / VAT*怎么填,我给大家一个生成Tax code的网站。
http://www.paginebianche.it/codice-fiscale?l=en&cod_com=&nome=SAN&cognome=ZHANG&comune=&cod_naz=Z210&giorno=23&mese=12&anno=1988&sesso=M

这串号码就是税号了

最后编辑于 2015-04-27 14:47

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mark127 7袋长老

发表于 2015-04-27 13:10

3楼
---------------------------【购票开始】-------------------------------------------
现在我们先以购买米兰威尼斯车票为例,来了解Trenitalia的基本购票流程。
(点击网页右上方的English即可进入英语版)


同一城市的火车站有很多,下面列出常见的火车站。
威尼斯Venezia S. Lucia(威尼斯岛上的火车站)、Venezia Mestre(威尼斯岛外,西边最近的一个火车站,也有很多人选择住宿在这边,住宿费相对便宜上岛也方便,我们去Cortina的大巴就是从这里发车)
米兰Milano Centrale
五渔村La Spezia Centrale五渔村包含的村子可以先到这里,且往其他大城市的车选择更多。最西边的村子是Monterosso
比萨Pisa Centrale
佛罗伦萨Firenze S.M.Novella
那不勒斯Napoli Centrale
罗马Roma Termini
然后点击Search
选择班次
选座 然后confirm后有2种购买方式:1.登陆后购买
2.不登陆直接购买

最后编辑于 2015-05-15 12:57

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mark127 7袋长老

发表于 2015-04-27 15:32

4楼
填写乘客信息(非必须)勾选 Accept General Transportation Conditiona30004z ,点击continue 付款,可以选择信用卡或者PayPal 选择信用卡付款
取票流程通过在意铁官网上网上订票后,在取票方式上可选择在自动售票机上取票。自动售票机在意大利大中城市火车站都有。取票前你需要记住你的PNR号,这个号在收到的确认信以中有,如下图所示。

到了火车站找到自动售票机,选择英文界面。

选择“Collect Your Ticket"这个选项、

输入你网上预订火车票的PNR号

输入预定时购买人的姓Surname。因为外国人的姓氏与我们的顺序相反,因此如果输入后再往下提示输入错误,那就重来以上流程,输入与上次不同的姓或名。总之不必慌,反正翻来倒去也就两种情况。

以上步骤正确,就会出现要打印车票的车程信息。

确认无误,打印车票了。


最后编辑于 2015-05-11 18:49

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L234 4袋长老

发表于 2015-04-28 10:36

5楼
好帖,收藏

ZRR33 3袋长老

发表于 2015-04-28 22:32

6楼
收藏啦,谢谢楼主!

mark127 7袋长老

发表于 2015-04-29 23:20

7楼
不客气的了

holiday_lady 1袋长老

发表于 2015-04-30 17:03

8楼
很适用,收藏了,辛苦楼主

mark127 7袋长老

发表于 2015-05-02 10:41

9楼
谢谢了

L234 4袋长老

发表于 2015-05-06 11:08

10楼
不错,收藏了

Juxin13 新进弟子

发表于 2015-05-07 16:21

11楼
回复 4# mark127
楼主我小孩13岁,但在意铁上买了两程的成人车票,各19欧,买错的票可以换吗,要怎么办

LOOIE 1袋长老

发表于 2015-05-07 17:52

12楼
很适用, 收藏了

Elinne 4袋长老

发表于 2015-05-09 12:43

13楼
好贴,收藏

CHARMAINEHAO 新进弟子

发表于 2015-05-10 05:11

14楼
谢谢楼主,我孩子2000年9月,不满十五周岁,算十四还是十五,求教

L234 4袋长老

发表于 2015-05-10 12:16

15楼
回复 14# CHARMAINEHAO

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