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穷游最世界 签证体验...

旅游攻略论坛: 建议反馈

穷游最世界 签证体验...

yorkewoo
yorkewoo 2袋长老
2017-03-16 121人阅读 只看楼主无图模式

yorkewoo 2袋长老

发表于 2017-03-16 16:45

1楼

头一次在穷游最世界下订单,抢了OZ的特价签证,但是后来才知道和某宝一比,也没有什么价格优势。


但我总觉得这边的合作商家不怎么靠谱:


1、最世界没有官方电话客服,服务不满意找谁投诉?写了邮件了也没有任何反应和回复;

2、商家有客服电话,但接电话的总感觉怪怪的,明明文字写的很清楚的要求了,全都满足,还说要进一步审核blablabla,说话犹犹豫豫的;

3、想退款,没有选项。


有其他穷游ER有类似的感受么?

穷游大秘书 管理员

发表于 2017-03-20 11:22

2楼

亲爱的穷游er,大秘书已收到你的反馈,首先特别感谢你对我们最世界商场的支持哦,关于你的问题,请查看以下解答:


1、我们是有官方客服电话哦,最世界客服电话在您下单之后的邮件、短信中都会有提示。请问一下亲是回复到哪个邮箱呢?大秘书立马让相关小伙伴查询一下,抱歉让您久等了。


2、由于签证资料需要审核,可能有不符合相应要求的资料会再跟客人联系确认,所以商家在审核材料期间需要一定的时间,还请耐心等待哈。


3、退款可以登录当时购买产品的对应账号,在“我的订单”中申请退款就行了,但是具体退款条例还请以产品须知为准哦。


最后不知道亲爱的方不方便私信您的订单号给大秘书呢,有任何问题大秘书可以帮您联系商业小伙伴处理,非常感谢,辛苦了!

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