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千万不要买FlixBus的票,这是一家极不负责的公司!

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千万不要买FlixBus的票,这是一家极不负责的公司!

mark127
mark127 6袋长老
2017-05-12 244人阅读 只看楼主无图模式

mark127 6袋长老

发表于 2017-05-12 23:07

1楼

这是一个非常糟糕的体验,买了他们家的汽车票,最后取消了,退回来的不是钱,是抵用券!我邮件咨询了客服,问能不能把抵用券折算钱退回来,他问了我订单号,我怕他直接操作了退款,就特意嘱咐要先告诉我退款金额是多少,再操作退款,结果不好的事情还是发生了,这个客服直接就操作了退款,然后才告诉我退款的金额,一共扣除一半以上的手续费,损失了将近1000元人民币。我想这肯定是客服的失误,于是尝试邮件,Facebook,Twitter等各种方式投诉,但是我真的错了,这真的是一家彻头彻尾不负责的公司,居然说他们条款规定就可以这样退的!完全对他们的失误只字不提,就说只能这样,没有其他办法了。

最后编辑于 2017-05-12 23:17

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mark127 6袋长老

发表于 2017-05-15 22:45

2楼

千万不要买FlixBus的票,这是一家极不负责的公司!


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