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新西兰自驾—遇到交通事故怎么办

旅游攻略论坛: 海阔天空 新西兰

新西兰自驾—遇到交通事故怎么办

sarah_37
sarah_37 2袋长老
2017-12-16 112人阅读 只看楼主无图模式

sarah_37 2袋长老

发表于 2017-12-16 00:08

1楼

开了两周的车,已经得心应手了,心里开始大意起来。这一大意不要紧,就出事故了!


那是周五的下午,计划中,要去汉默温泉。刚开出家门,来到十字交叉路口,看了一眼没车,径直开过去。到了路口中间,发现左手边疾驰过来一辆车,我下意识猛踩刹车,已经来不及了,“砰”的一声,撞上了左面开来的车。恍然间有种鬼使神差的感觉,怎么就撞车了呢?!


重点说明一下:这次事故的主要原因是我没有注意路上的“STOP”标志。我这个方向由南向北的车应该让行前面东西方向的车。所以,提醒自驾的童鞋们,到了路口处,一定要看好交通标志,不光往前后左右看,地面写的标志也要留意一下。


那是辆长城SUV,目测只撞掉了漆,铁皮瘪进去一点点,而我这辆两厢现代就比较悲惨,保险杠都快掉了。当时,脑子里有点懵,对方为什么不刹车?打开门下了车,看到对方司机的那一刻,我差点儿吓晕过去,OMG!司机老太太至少八十多岁了!


按说,车不能停在路口堵塞交通,可是,我又不知下一步该如何处理。这时,一位目击者走过来,看了看我的车况,告诉我,他来指挥交通,我把车挪到路边。我照做了,把车挪开。老太太也把车开到对面路边,同车一位男士在给警察和保险公司打电话。


停好车,我先给租车公司打电话,告知事故。接电话的姑娘一听撞车了,关切地问我有没有人受伤,我说没有,但是车坏了。她说不要紧,问了大概情况,告诉我,打电话给AA公司,请他们派Roadside Assistance来拖车,把车送到租车门店。我依言给AA打电话,他们叫了一家合作的拖车公司过来,150纽币。我提供了信用卡信息,AA刷走150。


目击者Masa把对方车的司机姓名、电话和家庭住址抄给了我,也记走我的姓名电话给了对方。事故原因和责任划分很清楚,双方也没有什么纠纷,警察就不来了,一切交由保险公司处理即可。我要了Masa的电话。他说,如果需要,他愿意当目击证人。还嘱咐我,一定要跟有关各方说明,我往老太太开来的方向看,是迎着太阳的,视线不好。后来,我在事故报告中确实这么写的。


Masa帮我们办理完这一切,就离开了。前后大约二十分钟,打完一圈电话,新西兰租车公司,路边救援,租租车,都通知到了,我松了一口气。这时,老太太的弟弟也驱车赶到,陪着老太太到我这边,拍下车牌号,自我介绍了一下。我这时才顾得上问,老太太可好,有没有吓到。老太太和她弟弟说,她没事,不用担心。听说我们要去汉默温泉,嘱咐我们开车要小心,南岛有些路段晚上会结冰。我让他们留好我的电话,有任何事情,给我打电话。大家友好告别。


等救援车来到的半个多小时里,开始被后怕的感觉吞噬。


我站在车前等拖车。天黑了下来,气温下降,有些冷了。对面一位女士经过,看到我孤零零站在撞坏的车前,问我,需要帮忙吗?我笑笑说,拖车很快就来了,非常感谢!她笑着挥挥手继续往前走。这让我一下子想起来温哥华gas town去吃牛排的一次遭遇。


那一次,我带着孩子从Canada Place沿路一直走到gas town,才看到繁华点儿的气象。我俩在地下一层的一家餐厅吃完牛排出来,已经大门紧闭。按了门旁开关,却打不开门,这时已经近十点,没办法,就在里面拍门,希望外面有人看到能帮帮忙。门外路过一对情侣,女士看到门里焦急的我们,马上跟她的男伴吻别,跑过来问需要什么帮助。我说,门打不开了,她问有没有开关。我说有,但是不管用。她说,能回餐馆问问吗?我说回不去了,餐馆也关门了。她说,有没有餐馆电话?我突然想起来手里有收据,拿出来一看,果真有电话。打过去一问,他们说,旁边的开关按完,要飞快去开门,不然就又关上了。原来如此!我和猫猫得以出来,到了大街上,好心的女士也松了一口气。我千恩万谢,要知道,异国他乡,深更半夜,困在里面出不来,有多恐怖!现在回想起来,当时的我真是无知者无畏。这些年来,我变得越来越谨慎,这种冒险的事情,怎么也不会再做了!可我想说的重点是,每每遇到这类事情,总有好心人出现,给我帮助,让我感觉无比温暖,就像温哥华这位女士,就像Masa,就像刚才街对面的女士!


拖车1小时后如约到达。司机是位五十多岁的老先生。看到我情绪低落,他说,你要是不出事故,我可就没活干了,所以我要谢谢你哦。我苦涩地笑笑,他说,我很能理解你的心情。我仍在懊恼与后怕。他说,我昨天损失了三千块钱呢,去飞无人机,结果飞机失控摔坏了,镜头也摔坏,损失不小。不过,我学到了一个lesson,那就是飞之前要好好检查,我就是没有好好检查才把飞机弄坏了,所以就当交了三千块钱学费。我知道他在安慰我。他转了话题,聊些家常。


二十分钟后,开到了租车公司。我很抱歉,耽误他吃晚饭,他说没关系,中午两点多才吃,还不到晚饭的点儿呢。到了车行门口,老板已经等在路边。司机跟他打招呼,how are you doing?老板说,better than you,俩人哈哈大笑。司机临走时叫住我,认真地跟我说,开心起来,这样的事故每天都在发生,不要责备自己,你没做错什么。你还有两周行程,开开心心享受剩下这两周!我使劲儿握了握他的手。一路上,他都在想尽办法安慰我。事故固然可怕,可是他让我感动。


我进屋办手续,填表格。姑娘问我对方车司机姓名,我说,她叫Doreen,足足有八十多岁了,她没事,我快吓出心脏病了。姑娘哈哈哈笑起来,说,看名字我就知道她上岁数了,Doreen是她们那代人才有的名字。还告诉我,对方保险公司已经来过电话了。


填了三张表格,填写个人信息和租车信息,大概描述事情经过,还要画一张事故图。我说,我不会啊,姑娘笑着说,考验你画画技巧的时候到啦!在她的指点下,总算画出了事故示意图,姑娘恭维道,画得太棒了!我说,对不起,把你们的车撞坏了,给你们添了不少麻烦。她和门店老板异口同声说,没关系,重要的是人没事。再说,我们也不麻烦,车又不是我们修,这种事常有的。


根据协议,免赔额是2500纽币,加上50纽币手续费,35纽币加班费,都由我刷卡支付。共扣款2585.72刀。租车时,我买了超级补充险,这时管了大用处。回国后,我把车行填的这几张表格扫描给租租车,按照要求提供了保险索赔需要的文件(撞车时我打完电话,租租车就把所需文件清单发到我的邮箱,效率很高),等了一周多时间,连同150纽币的拖车费,全额报销,只有35纽币的加班费属于自费。


再回到车行。填完所有表格,姑娘复印了一份给我。给我换了一辆车,铃木SUV,去查看一下没有问题,开回了家。


都安顿好了,想起热心的Masa,给他发去短信,再次表示感谢。他说没事,问我都处理妥当了吗?我说,都处理妥了,换了辆车。他说,那太好了,我知道你们初来乍到的感受,我也是日本移民后裔,能帮上忙是应该的。要是有人打电话问我要目击证词,我会告诉他们,我看见你在路口停了一下才接着开,只不过迎着太阳,对方车速快,你也紧急刹车了,但是距离太近才撞上。他还又问一遍,有没有跟车行说,我是迎着太阳看老太太那个方向,我说是这么说的,他就放心了,祝福我们剩下的旅程,我也一再表示感谢,互道晚安。


还好,只是普通碰撞,有惊无险。


再聊点后话。


第二天出发前,我从正面侧面给新车拍了几张照片,其实也没什么目的,只是下意识的举动。然后开着这辆SUV到了汉默温泉。停车后,无意间看到前风挡玻璃上,有个石子儿坑。可是,一路都是高速,路面平整没有石子儿呀。还车时,这是要扣钱的。突然想起早晨拍过照片,找出来细细看,果然,照片里有个不是很清晰的印记。我赶紧给车行发邮件,附上早晨拍的照片放大图,说明我昨天晚间提车,虽然也检查了车况,但确实没有注意前窗玻璃,这是不是之前的损坏。车行很快回了邮件,确认是我提车之前的损坏。


事实证明,这样做很有必要。两周后,我们去还车,工作人员特意看了一眼前窗玻璃:呀,有个石子儿坑!我说,已经邮件确认过的,不是我的责任。她去电脑里找到了那封邮件,一切OK。


所以,事无巨细,沟通要及时且明确。


最后编辑于 2017-12-19 10:47

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Pannuma- 6袋长老

发表于 2017-12-18 20:37

2楼

谢谢楼主的分享哦,好实用

fishinghook 6袋长老

发表于 2017-12-18 20:37

3楼

赞哦

sky_li198x 4袋长老

发表于 2017-12-18 20:38

4楼

顶一个

sarah_37 2袋长老

发表于 2017-12-20 22:33

5楼

回复 2楼 @Pannuma-展开引用收起引用

谢谢楼主的分享哦,好实用

查看全部引用

希望大家都别用到,呵呵

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